आईजीआरएस से संबंधित शिकायतों के निस्तारण के फीडबैक में बिजली विभाग फेल साबित हुआ है। साथ ही 5 विभागों के 15 प्रकरण डिफाल्टर श्रेणी होने पर डीएम ने इनसे जवाब तलब किया है।
डीएम अरविंद मल्लप्पा बंगारी ने सोमवार को जन समस्याओं से संबंधित आईजीआरएस पोर्टल, मुख्यमंत्री पोर्टल तथा तहसील दिवस में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की समीक्षा की। कलेक्ट्रेट सभागार में हुई बैठक में डिफॉल्टर प्रकरणों की समीक्षा की गई। जिसमें अधिशासी अभियंता जल निगम ग्रामीण, नगर स्वास्थ्य अधिकारी नगर निगम, बेसिक शिक्षा, पर्यटन, बाल विकास पुष्टाहार विभाग आदि के कुल 15 प्रकरण डिफॉल्टर की श्रेणी में होने पर जवाब तलब किया गया। साथ ही संबंधित को स्पष्टीकरण देने के निर्देश दिए। बैठक में जनपद, तहसील तथा ब्लॉक स्तर के आईजीआरएस तथा सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त असंतुष्ट फीडबैक की समीक्षा की गई। जिसमें अधिशासी अभियंता विद्युत के 10 प्रकरणों में 08 प्रकरण में असंतुष्ट फीडबैक मिला। इस पर डीएम ने इस स्थिति पर कड़ी नाराजगी व्यक्त की तथा संबंधित को स्पॉट पर जाकर निस्तारण कराने, शिकायतकर्ता को संतुष्ट करने या प्राप्त प्रकरणों में स्पष्ट आख्या लगाने के निर्देश दिए।
ब्लॉक स्तर पर प्राप्त आईजीआरएस प्रकरणों के निस्तारण, फीडबैक की समीक्षा की गई, जिसमें सीएचसी सैयां, बिचपुरी, बाह, फतेहाबाद, खंदौली, पिनाहट, शमसाबाद में शिकायतकर्ताओं द्वारा असंतुष्ट फीडबैक दिए जाने पर संबंधित शिकायत का प्रभावी निस्तारण किए जाने को निर्देशित किया गया।
